Vilkår & Betingelser

SEN ANKOMST & GARANTI

Vores reception er døgnåben, og vi står altid klar til at byde dig velkommen. Hvis du ankommer senere end midnat, må du meget gerne ringe til os på +45 3374 4444 eller skrive til os på reservations@hotel-alexandra.dk.

HVORFOR SKAL HOTELVÆRELSER GARANTERES?

Et hotelværelse er ikke en vare, der kan lægges på lager til i morgen. Det værelse, der ikke sælges i nat, er tabt i morgen! Hvis der bookes til de fleksible betingeler, kan reservationen annulleres frem til dagen før ankomst kl 18:00 lokal tid. Da det er meget svært at gensælge værelser på selve dagen, vil det ofte betyde at værelset ender med at stå tomt, hvis det annulleres senere end det – selv på travle dage.

ANNULLERINGS BETINGELSER FOR GRUPPER (6 værelser eller derover)

Indtil 30 dage før ankomstdato kan hele det oprindeligt bestilte arrangement annulleres vederlagsfrit.
Mellem 30 dage og 8 dage før ankomstdato kan maksimalt op til 25% af det oprindeligt bestilte arrangement annulleres vederlagsfrit.
Mellem 8 dage og 24 timer før ankomsttidspunktet kan 10% af det oprindeligt bestilte antal værelser annulleres vederlagsfrit
Under 24 timer kan der ikke annulleres vederlagsfrit. Du er altid velkommen til at skrive til os på groups@hotel-alexandra.dk hvis du har gruppeforespørgsler eller spørgsmål til grupper.

AFBESTILLINGSBETINGELSER I FORBINDELSE MED FORCE MAJEURE SITUATIONER

Forhindrer en given force majeure situation dig i at komme frem til Hotel Alexandra på den i reservationen angivne dato, på grund af force majeure skal reservationen afbestilles omgående, uanset den angivne deadline for annullering på reservationsbekræftelsen. Reservationen skal altid afbestilles, dér hvor den er reserveret.

Afbestilles reservationen ikke opkræves der et annulleringsgebyr svarende til første nats pris.

Early Retro Booking eller Best Deal – er ikke refundérbare reservationer, hvor hele reservationsbeløbet skal betales i depositum, og kan hverken afbestilles eller refunderes.

BETALING

Vi accepterer kontanter, valuta samt de fleste kreditkort, så som: Eurocard, Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Carte Blanc, JBC, Barclays.

KREDITKORTGEBYR

Der pålægges kreditkortgebyr ved betaling med udenlandske kreditkort. VISA eller MasterCard pålægges 2,5 %, AMEX pålægges 2,95 % og Diners pålægges 2,75 % i gebyr.

BANK
Nykredit
Konto nr.: 5470 Reg.nr. 0001201461
IBAN-DK 5954700001201461 – S.W.I.F.T.NYKBDKKK
CVR-NUMMER: 53310214

GAVEKORT

Vi udsteder gerne gavekort. Kontakt os venligst via mail:reservations@hotel-alexandra.dk eller ring på +45 3374 4444

AlexandraCard betalingsbetingelser

ALEXANDRA CARD

Ekstra fordele, der ikke koster ekstra. Med dit personlige AlexandraCard kan du samle Alexandra Roser, som du kan bytte til en personlig overnatning på Hotel Alexandra.

10 Alexandra Roser i dit AlexandraCard udløser et gavekort til dig på en personlig gratis overnatning for 2 personer i et dobbeltværelse på Hotel Alexandra.

AlexandraCard er et tilbud til Hotel Alexandras gæster.
AlexandraCard er en bonusordning for enkeltpersoner.
For hver overnatning på Hotel Alexandra optjener du én (1) Alexandra Rose.

AlexandraCard er personligt og roser kan ikke overdrages til andre.

Du skal blot vise dit AlexandraCard, når du checker ud og få din Alexandra-rose.

Du kan også hente App’en Fidme, så ligger dit Rosekort automatisk på din SmartPhone

Gyldighedsperiode
AlexandraCard er gyldigt i ét år. Optjente Alexandra Roser kan ikke overføres til næste år. Der ydes ikke kompensation, refusion, rabat eller modregning for indtjente, ikke udnyttede eller glemte Alexandra Roser.
De optjente Alexandra Roser skal indløses inden 6 måneder efter kortets udløbsdato.
Gavekortet er personligt og er gyldigt i 6 måneder fra udstedelsen og betinget af, at der er plads på det ønskede tidspunkt.







Book direct with us and we guarantee you….
✓ Best online price guarantee
✓ Fast and easy direct contact - 24 hours a day
✓ Special attention to your personal needs



Show case pic